Klacht: Slechte verwerking behang en onvoldoende oplossing

klager103bafda op 06 oktober 2026 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 6 oktober 2026

Een klant heeft een behanger via Zoofy ingeschakeld, maar de verwerking van het behang is niet correct uitgevoerd. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Zoofy voor een oplossing, blijft het probleem na een maand bestaan. De voorgestelde oplossing van het opnieuw aanbrengen van enkele banen wordt niet als adequaat ervaren, en de behanger is niet bereid om verder aan de situatie te werken.

Mijn Klacht:

Ik heb een behanger via Zoofy laten komen, maar hij heeft het behang niet goed verwerkt. De banen hadden om en om moeten worden aangebracht, maar dit is niet gebeurd. Ik heb al meerdere telefoontjes en e-mails naar Zoofy gestuurd, maar na een maand is er nog steeds geen oplossing. Hoewel ze zeiden dat ze een aantal banen opnieuw wilden doen, zal dit het probleem niet verhelpen. De behanger wil verder niets meer met deze situatie te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het behang volledig te verwijderen en opnieuw aan te brengen, omdat dit de enige oplossing is voor het probleem.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Zoofy

Reactie van de melder van de klacht klager103bafda

3 dagen geleden - Wordt slecht gecommuniceerd

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM