Mijn Klacht:
Voor ik er erg in had had ik via zoofy kennelijk een overeenkomst afgesloten, ik weet zeker dat ik de site heb afgesloten zodra ik de bijkomende kosten van het platform zag. Helaas bleek de klus dus al geboekt, had de kleine lettertjes moeten lezen. Toen de werkman tot mijn verbazing ineens voor de deur stond was het natuurlijk te laat. Uit de recensies blijkt dat er meer mensen zijn die dit niet optijd door hadden, toch doet zoofy hier niets aan maar schermen ze met de reactie dat ze slechts een platform zijn en de arbeider dus mag rekenen wat hij wil (zelfs wanneer het wel niet uitgevoerd is) en dat het ergens te lezen was (telefoneren is ook niet mogelijk).
Totaal geen begrip of enige coulance van hun kant.
Ook ik heb eieren voor mijn geld gekozen na de herinnering waarbij er weer €7,50 aan kosten bij kwam. Volgens mij is dit juist hun verdienmodel: hoge kosten rekenen zonder enige service.
Gewenste Oplossing:
Zoofy had tenminste moeite kunnen doen contact te zoeken met hun klusser. daarnaast hadden ze er ook voor kunnen mij financieel tegemoet te komen.
(10)
