Terug

Klacht: Reken je rijk

DIRK KLIJN op 04 december 2022 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 4 december 2022

De klant heeft geen klachten over de vakman, maar wel over de facturering door Zoofy. Hoewel de vakman twee nieuwe wastafelmengkranen heeft uitgezocht voor €69 per stuk inclusief BTW, ontving de klant een factuur van Zoofy voor €85 per stuk exclusief BTW, wat als overdreven wordt ervaren. Hierdoor heeft de klant besloten om in de toekomst geen gebruik meer te maken van de diensten van Zoofy.

Mijn Klacht:

Wat betreft de vakman geen klachten. Wel over de fakturering van Zoofy. Vakman zou 2 wastafelmengkranen installeren. Deze hadden we zelf aangeschaft bij Gamma maar bleken achteraf
niet de juiste te zijn. Samen met vakman 2 nieuwe mengkranen uitgezocht a raison van Eur 69 per stuk incl. BTW. Ontvangen we een faktuur van Zoofy voor o.a. 2 mengkranen a EUR 85 per stuk excl. BTW. Lichtelijk overdreven allemaal en betekent dat we van Zoofy natuurlijk geen gebruik meer gaan maken.

Gewenste Oplossing:

Kreditnota is de enige oplossing.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Zoofy

Alle klachten over Zoofy →

Vergelijkbare klachten in Aannemers

Alle klachten in Aannemers →
Meld uw Klacht over Zoofy
Zo werkt het