Klacht: Probleem nog niet opgelost. Faktuur betaald. Geen reacte op mijn klacht

Tertius H Venter op 25 november 2021 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 25 november 2021

Een klant van Zoofy meldt dat een probleem met een doorgesneden aarddraad na het installeren van een magnetron nog steeds niet is opgelost. Ondanks het betalen van de factuur, heeft de klant geen reactie ontvangen op zijn klachten via WhatsApp of de website van Zoofy. Daarnaast ervaart de klant een elektrische schok bij het aanraken van de magnetron.

Mijn Klacht:

Probleem nog niet opgelost. Alleen aarddraad was doorgesneden na magnetron. Niets meer gedaan. Wachten tot hij terugkomt. Zoofy en vakman reageren niet op mijn WhattsApp, ook niet op mijn klacht op Zoofy website. Ik kreeg ook een elektrische schok bij het aanraken van de magnetron

Gewenste Oplossing:

Ik wacht op reactie op mijn klachte en op het oplossing van het elektrische probleem

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM