Mijn Klacht:
Ik heb via zoofy een oproep geplaatst om een netwerkkabel te leggen. Op de dag dat het zou moeten gebeuren is er niemand opkomen dagen.
De vakman zou tussen 16:00 en 18:00 komen.
De vakman belde mij om 16:11 ik kon even niet opnemen door mijn werk (thuiswerk) ik appte de vakman dat ik even niet kon opnemen toen hij belde. Daarop reageerde de vakman met: wij zijn vandaag al geweest?
Nou ik werk bij het raam en kan iedere auto of passant zien die hier komt.
Ik zeg ik krijg een factuur opgestuurd maar u bent nooit geweest? De vakman zei: bel defect? Ik ga terug naar huis. Dit was om 16:14.
Deze “vakman” die nooit is komen opdagen heeft dus om 16:10 gebeld. Om 16:11 gezegd dat ie al geweest is em ok 16;14 dat ie weg is gegaan.
Ik gaf aan dat de bel niet defect is en ik hem gezien had als hij er echt was geweest. Zijn reactie? Ik ben nu al onderweg naar huis neem maar contact op met zoofy.
Ik ben dus opgelicht en vertrouw er niks meer vanz zoofy kan ik niet bellen dus heb gemaild
Gewenste Oplossing:
Factuur afzeggen en contact met mij opnemen.
