Mijn Klacht:

Ik deed een aanvraag voor een klusjesman à 55 euro per uur. Na een aantal dagen komt er ineens een mail met de mededeling dat er voor de volgende dag een afspraak gepland is met een……. loodgieter à 75 euro per uur! En vervolgens blijkt dat als je wilt annuleren, daarvoor €19,95 in rekening wordt gebracht omdat je niet minstens 48 uur van tevoren annuleert. Nogal wiedes als je minder dan 24 uur van tevoren geïnformeerd wordt over de afspraak!

Gewenste Oplossing:

Restitutie van de betaalde 19,95 omdat de afspraak niet in overeenstemming was met hetgeen gevraagd werd.