Klacht: Kasten annuleren

marisa santos op 07 februari 2023 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een klant van Zoofy heeft moeite met het annuleren van een afspraak, omdat hij geen bevestigingsmail heeft ontvangen en geen contactgegevens kan vinden op de website. Hierdoor weet hij niet hoe hij de annulering kan doorgeven.

Mijn Klacht:

Ik wil een afspraak annuleren maar ik heb geen email ontgevangen en ik kan niet bij de website een telefoonnummer of anders vinden. Hoe ik kan doe dat!?

Gewenste Oplossing:

Annuleren mij. Afspraak en stuur ook en email

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM