Mijn Klacht:
Ik had op Zoofy een opdracht gezet om een loszittende kraan vast te zetten. Er nam een ‘vakman’ contact met mij op en ik app te hem foto’s en informatie over de klus. Hij is gekomen, heeft ernaar gekeken, en was binnen 5 minuten weer weg, met de mededeling dat hij het niet kon vastzetten. Tot mijn grote verbazing kreeg ik enkele dagen later een factuur van Zoofy met een bedrag van 84,95. Hierop zoals op hun site beschreven staat direct de vakman gebeld. Deze verwees mij door naar Zoofy, hij zei niets met de facturering te maken te hebben en begreep dat ik teleurgesteld was. Ik terug gemaild naar Zoofy. Zoofy en de vakman bleven naar elkaar wijzen, waarbij Zoofy de woorden gebruikte ‘geklust, helpen met de klus.. etc.. Mijn punt is dat er totaal niet geklust is. Na veel mails en frustratie een nieuwe factuur gehad met 15 euro korting; Ik moest alleen ‘onderzoeks’ kosten betalen. 2 minuten later kwam er een betalingsherinnering binnen van 92,45 (met 7,50 extra administratie kosten) Spijt dat ik hun uberhaupt iets betaald heb. Achteraf gezien had ik het direct bij mijn rechtsbijstand verzekering neer moeten leggen.
Wat een slecht bedrijf!
Gewenste Oplossing:
Excuses en geld terug.
Zoofy mag van mij failliet, Werkspot is 1000x beter.
