Klacht: Geld stelen

pablostalli op 29 september 2021 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 29 september 2021

Een klant van Zoofy heeft een klacht ingediend over een factuur van € 57,45 die hij ontving zonder enige geleverde dienst of offerte. Hij geeft aan dat hij enkel informatie zocht over de service en waarschuwt anderen om niet naar de website van het bedrijf te gaan, omdat ze mogelijk ook kosten in rekening kunnen brengen zonder bewijs van geleverde diensten.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf rekent mij € 57,45 voor niets!
Ik vroeg op hun website om een offerte of een idee van hoe de service werkt omdat ik er nooit gebruik van heb gemaakt.
Nu sturen ze me een factuur met dit bedrag en ze hebben me nooit iets bewezen!
Let op! Ga niet eens naar hun website dat ze je daarvoor in rekening kunnen brengen!

Gewenste Oplossing:

Daar wil ik niet voor betalen!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM