Een klant heeft een klacht ingediend over Zoofy, waarbij hij zich gedupeerd voelt door de hoge kosten voor een klusjesman. Na het aanvragen van een offerte voor het maken van een koof, ontving hij direct een factuur van € 65,- en bleek de uiteindelijke offerte € 448,- te zijn, met daarnaast nog € 131,- extra kosten. De klant vermoedt dat er sprake is van onduidelijke communicatie en geldklopperij tussen Zoofy en Centasl Beheer.
CB gebeld voor klusjesman voor maken koof. Klusjesman langs geweest voor offerte. Hij was de deur nog niet uit een de factuur van € 65,– was al ontvangen. Offerte gekregen; € 448,– € 66,– provisie van Zoofy. Blijkt dat Zoofy van Centasl Beheer is en elkaar de de bal en provisie toe spelen. Over offerte bedrag van 448,– komen nog € 131,– extra.
Niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
