Klacht: geen contact

beatrice jongkind op 16 september 2022 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 16 september 2022

Een klant ervaart problemen met de bereikbaarheid van Zoofy, aangezien er slecht tot geen contact mogelijk is. De telefoon blijft constant in de wacht zonder informatie over de wachttijd, en ook de vakman die een klus heeft uitgevoerd, reageert niet op pogingen tot communicatie.

Mijn Klacht:

ook ik krijg slecht tot geen contact met Zoofy.
De telefoon is constant in de wacht e je hoort niet hoelan het wachten nog duurt.
Als ik de vakman bel die een klus bij mij heeft gedaan het lekt nog steeds): ok geen reactie.
lekker bezig.

Gewenste Oplossing:

zoofy moet contact opnemen en antwoord geven op mijn vragen.
en ja, dat mag digitaal

Beoordeling 3/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM