Klacht: Dreigen met inacssomaatregeln ivm met het niet afspreken met een behanger.

hr Stevense op 13 mei 2020 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 13 mei 2020

Een klant van Zoofy heeft een klacht ingediend over een behanger die aanspraak maakt op een uur loon, ondanks dat er geen afspraak is gemaakt. De klant geeft aan dat er geen bevestiging is gestuurd en vindt het onterecht om te moeten betalen voor een dienst die niet is afgenomen. De situatie heeft zich voorgedaan op 28 april.

Mijn Klacht:

Wij hebben weken geleden een vraag gesteld over een behanger.
daar heeft iemand zich voor aangemeld, maar de keus is niet op die persoon gevallen. Nu zegt hij dat hij recht op een uur loon heeft. Dat lijkt me idioot. Taib Taibi. Wij hebben nooit een afspraak met hem gemaakt
.Dit heeft zich afgespeeld op 28 april j.l.
Ik heb nooit een bevestigign gestuurd. Dus ik begrijp niet waarom ik moet betalen. Dit doet jullie dienst geen goed.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit allemaal blijkt onzin te zijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM