Klacht: Contact

laurij op 29 maart 2021 over Zoofy in de categorie Aannemers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 29 maart 2021

Een klant van Zoofy meldt dat de vakman een kast wankel en scheef heeft achtergelaten, nadat deze was gevallen, wat ook schade aan de vloer heeft veroorzaakt. Hoewel de klus is geannuleerd, heeft de klant nog steeds een onbruikbare kast en heeft hij geen reactie ontvangen van Zoofy over de schadevergoeding of een oplossing, terwijl hij geen mogelijkheid heeft om telefonisch contact op te nemen.

Mijn Klacht:

De vakman heeft de kast die hij in elkaar moest zetten wankel en scheef achtergelaten nadat hij hem heeft laten vallen en mijn nieuwe vloer en kast beschadigd zijn. De klus is geannuleerd maar ik zit met een kast waar ik niets mee kan. Zoofy zou contact opnemen over hoe dit op te lossen en op wie ik de kosten van de beschadigingen kan verhalen maar niets gehoord. En ik kan ze niet bellen……

Gewenste Oplossing:

Als ze contact opnemen en ervoor zorgen dat de klus goed wordt geklaard en de kosten van de beschadigingen wordt vergoed.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zoofy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zoofy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door laurij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM