Mijn Klacht:
Wij denken erover een douchecabine te plaatsen. En wij zochten online naar informatie. Zo kwamen wij op de site van zoofy terecht. Daar werd gevraagd om e-mail en adres gegevens. Wij meenden dat we dan per e-mail prijs opgaves zouden krijgen, meer niet. Dit kregen wij niet. We wilden metteen na aanmelden de informatie aanvraag al annuleren: geen button op de site voor aanwezig.
Een paar dagen later kregen we bericht per mail dat er klusser zou komen. Let wel: geen klantnummer aanwezig! Reageren op dat bericht was onmogelijk. Afmelden was onmogelijk. Telefoonnummers niet aanwezig.
Toen maar een e-mail naar zoofy.nl algemeen e-mail adres gestuurd met afmelding en klacht. Geen reactie op gekregen.
Nu sturen ze een factuur en beweren dat de opdracht is bevestigd. Wij hebben nooit een opdracht bevestigd. En weer is er geen reactie-optie aanwezig.
Klacht proberen te sturen via zoofy.nl site, maar de link naar de klachten-invulformulier werkt niet.
Dit is agressieve intimiderende en zeer misleidende verkooptactiek. Zoofy blijft in gebreke en ik stel ze daarvoor aansprakelijk.
Gewenste Oplossing:
Stop met sturen van mails en een factuur voor het verkopen van gebakken lucht!
(10)
