Mijn Klacht:
De klacht
Op 2 juni 2021 heb ik een afspraak voor een loogieter gemaakt om de kraan van de wastafel in de badkamer te vervangen. Dezelfde dag(2 juni 2021) heb ik de afspraak geanuleerd via de klachten formulier van Zoofy, omdat Zoofy telefonisch niet bereikbaar was.De aanvraag is niet door Zoofy geanuleerd en op 3 juni stuurt Zoofy toch tot 3x toe een bericht dat de vakman onderweg was. Hierna heb ik op 3 juni 2021 nogmaals aangeven dat ik de afspraak sinds 2 juni 2021 had afgezegd via hun klachtenformulier. En Zoofy stuurde toch de vakman terwijl ik de afspraak had afgezegd, met het gevolg dat Zoofy toch een factuur van €57,45 stuurde van werkzaamheden die niet verricht zijn.Vandaag 22-6-22021 heb opnieuw een derde herinnering ontvangen om de factuur te betalen. Zoofy kan een onafgemaakte afzegging van de afspraak van 2 jun 2021 zien van de Loodgieter via de klachten formulier van Zoofy .
Gewenste Oplossing:
Dat ik de factuur niet hoef te betalen
(10)
