Klacht: 15 minuten werk uur betlen

groen2044 op 08 juli 2020 over Zoofy in de categorie Aannemers

Zoofy klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Zoofy
Categorie Aannemers
Status Open
Datum 8 juli 2020

Een klant heeft een loodgieter van Zoofy ingeschakeld voor het vervangen van vier radiator kranen, maar de afspraak werd uitgesteld vanwege persoonlijke omstandigheden. Na een kort bezoek van de loodgieter, waarbij alleen werd gekeken wat er gedaan moest worden, ontving de klant een rekening van € 85,95, wat tot onvrede leidde.

Mijn Klacht:

Loodgieter besteld, voor het vervangen van 4 radiator kranen, hij is wezen kijken bij mijn dochter, 15 minuten werk, door corona en mijn dochter die een longembolie heeft opgelopen, is dit uitgesteld, in overleg met de loodgieter tot in augustus, tot mijn verbazing krijg ik een rekening van € 85, 95 (65 uurloon en 19,95 servicekosten) en dit voor alleen maar even kijken wat hij moest doen. Schande!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Rekening aangepast wordt, voor de daadwerkelijk gemaakte kosten half uur werk is € 32,50.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM