Klacht: Geen geld ontvangen

Vuurkever op 10 juli 2020 over Zonzoo.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Zonzoo.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Open
Datum 10 juli 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 januari 2020 2 telefoons opgestuurd naar Zonzoo. voor één zou ik 5 euro ontvangen de ander 95 euro. Ik heb de 5 euro wel ontvangen. De 95 euro niet. Ik heb inmiddels tot 3 keer toe gemaild, maar GEEN antwoord ontvangen. Het gaat niet om enorme bedragen, maar het is toch geld. Belachelijk hoe ze met klanten omgaan.

Mail:

Geachte

We zijn verheugd je te kunnen bevestigen dat jouw Zonzoo bestelling met nummer 2072855 is aangemaakt.

TOESTEL PRICE AANTAL TOTAAL
Huawei P8 Lite – Niet-werkend 5.00 1 5.00
Samsung Galaxy S8 64GB – Werkend 95.00 1 95.00
Totaal 2 100.00
Prijzen zijn geldig tot 04/02/2020. Na deze datum kunnen we alleen de prijzen bieden die op de website worden aangegeven op het moment van aankomst.

Gewenste Oplossing:

Geld versturen of goederen terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Zonzoo.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Zonzoo.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vuurkever
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM