Klacht: geen opvolging afspraak

CVM01 op 10 maart 2026 over Odido in de categorie Internet Diensten, Internetbedrijven, Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Odido
Categorie Internet Diensten
Status Open
Datum 10 maart 2026

Een klant van Odido ervaart aanhoudende problemen met de internetverbinding sinds de overstap naar de provider. Ondanks herhaalde klachten en toezeggingen voor terugbelacties, heeft de klant geen verdere communicatie ontvangen en voelt zich gefrustreerd over de gebrekkige opvolging van de afspraken.

Mijn Klacht:

Sinds de overgang naar Odido hebben we problemen met internet. Het beeld blijft stilstaan met foutmelding verbinding. slechts enkele dagen geen melding. Ondanks klacht, bellen en toezegging dat ik wordt gebeld )per mail niet vernomen. Moeten we Odido hacken om in contact te komen?
Een bedroevende ervaring.

Gewenste Oplossing:

de toegezegde monteur die aansluiting beoordeeld en internet verbinding hersteld. en een terugkoppeling op eerder verzoeken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Odido
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Odido

Reactie van de melder van de klacht CVM01

1 maand geleden - Reageert niet

Reactie van de melder van de klacht CVM01

1 maand geleden - Odido neemt geen actie op storingen na opleveren van de aansluiting

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Odido nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door CVM01
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM