Klacht: Zonnepanelen

CvdW1954 op 29 maart 2024 over Eneco in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Eneco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Eneco
Status Open
Datum 29 maart 2024

In 2021 werd gemeld dat één van de zonnepanelen gebarsten was, maar er werd geen oplossing aangeboden. In maart 2024 is een aangrenzend paneel ook beschadigd, en na een telefoongesprek met de afdeling Storing is er nog geen reactie ontvangen. De klager verzoekt om een deskundige van het bedrijf om ter plaatse onderzoek te doen.

Mijn Klacht:

In 2021 is aan u gemeld dat 1 van mijn 16 panelen in zijn geheel is gebarsten (craquelé).
Men kon destijds mij niet helpen een oplossing hiervoor te zoeken.
Nu in deze maand maart 2024 is opnieuw een aangrenzend paneel stuk gegaan.
Ik heb telefonisch met uw afdeling Storing een en ander uitgelegd maar hierop nog geen
reactie ontvangen.
Ik sta erop dat een deskundige van uw bedrijf ter plekke een onderzoek doet.
met vriendelijke groet,
C. van der Waal
Weidemolen 12,
2957XR Nieuw-Lekkerland
0634939579
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Onderzoek ter plekke

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Eneco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door CvdW1954
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie