Klacht: Geen bezorging

Sjef Dohmen op 19 september 2014 over ZondagNieuws in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 19 september 2014

Er zijn herhaaldelijk klachten ingediend over het niet ontvangen van ZondagNieuws, met de eerste melding in april 2014 en een tweede op 30 juni 2014. Ondanks deze klachten is de bezorging slechts sporadisch verbeterd, wat leidt tot frustratie over de communicatie en de impact op adverteerders. De klager heeft op 19 september 2014 een derde klacht ingediend, zonder enige reactie op de eerdere meldingen.

Mijn Klacht:

Eerste klacht over geen bezorging ingediend in april 2014. Maar ook daarna nooit Zondagnieuws ontvangen. Tweede klacht over geen bezorging Zondagnieuws ingediend op 30 juni 2014. Daarna slechts één keer Zondagnieuws ontvangen. Daarom heden 19 september 2014 een derde klacht ingediend over geen bezorging van het Zondagnieuws. Overigens heb ik op de twee eerdere klachten nooit enig tegenbericht van u ontvangen. Overigens vind ik deze slechte bezorging een minachting naar uw adverteerders, die toch betalen om mij en mijn buurtbewoners van hun advertenties in kennis te stellen. Mijn naam is Sjef Dohmen, adres Klein Berghemmerweg 64, 6235 AJ Ulestraten, tel. 043-3644778, mail-adres [email protected]

Gewenste Oplossing:

Dat moge duidelijk zijn: Wanneer ik Zondagnieuws weer elke zondag (of zaterdag) ontvang.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM