Mijn Klacht:
Twee weken al geen zondagnieuws ontvangen
We krijgen hem maar sporadisch
We hebben al 2 maal gebeld met de bezorgdienst
Gewenste Oplossing:
Als we normaal de krant krijgen
sparta25 op 17 augustus 2014 over ZondagNieuws in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van ZondagNieuws heeft al twee weken geen zondagnieuws ontvangen en meldt dat de bezorging sporadisch plaatsvindt. De klant heeft inmiddels twee keer contact opgenomen met de bezorgdienst om het probleem te melden.
Twee weken al geen zondagnieuws ontvangen
We krijgen hem maar sporadisch
We hebben al 2 maal gebeld met de bezorgdienst
Als we normaal de krant krijgen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM