Chris Schoch op 08 januari 2019 over Zon Webwinkels in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant heeft in november een AHbra besteld, maar ontving de verkeerde maat en heeft het product dezelfde dag geretourneerd. Ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de terugbetaling, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen en is de restitutie nog niet uitgevoerd.
In November een AHbra besteld en ontvangen. Helaas bleek het de onjuiste maat, dus zelfde dag nog retour. Meteen ook vraag gesteld wanneer restitutie. antwoord: binnen enkele dagen.
tot op heden geen reactie op mijn mails maar ook geen betaling !
wanneer terugbetaling plaats vindt
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Zon Webwinkels over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
