Klacht: Misleiding

Fotodimi op 13 juli 2022 over zoekuwbedrijf.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 13 juli 2022

Een klant van Zoekuwbedrijf.nl heeft een klacht ingediend over misleiding door een medewerker die beweerde dat er een contract liep tot februari 2022. De klant ontving een factuur van 450 euro, terwijl hij dacht dat de opname alleen diende voor de stopzetting van het contract. Daarnaast blijkt de firma van de klant niet op de website te staan en is het contractnummer ongeldig, waardoor contact opnemen onmogelijk is.

Mijn Klacht:

een medewerker van Zoekuwbedrijf.nl belde mij op onder het voorwendsel dat ik een contract lopen had. Zij vertelden mij mijn contract nog liep tot februari 2022. Ik moest dit verifiëren op een opname. Ik kreeg nu een factuur van 450 euro. Ik dacht dat de opname enkel was voor de stopzetting in Februari 2022. Ik heb op hun website gekeken en mijn firma staat er zelfs niet op. De nummer op het contract is fake, dus ik kan er niet naar bellen.

Gewenste Oplossing:

dat ik de factuur niet hoef te betalen.

Beoordeling 6/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zoekuwbedrijf.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zoekuwbedrijf.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Fotodimi
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM