Klacht: Opgelicht telefonisch

Sebita op 03 juli 2023 over zoekuwbedrijf.nl in de categorie Zoekdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zoekdiensten
Status Open
Datum 3 juli 2023

Een klant van zoekuwbedrijf.nl meldt dat hij op 28 juni telefonisch benaderd werd over een vermeende automatische verlenging van een dienst, waar hij geen aanmelding voor had gedaan. Ondanks zijn protesten werd hem gevraagd om een stopzetting te bevestigen, wat leidde tot een rekening van €695,75 op 29 juni. De klant voelt zich opgelicht en kreeg geen mogelijkheid om een klacht in te dienen, wat hem ertoe bracht te overwegen juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Ik werd 28 juni gebeld en werd gezegd dat ik een automatisch verlenging heb en dat dit moet stop gezet worden anders zouden wij een rekening krijgen . Ik gaaf heel duidelijk aan dat wij geen aanmeldingen bij jullie hebben maar ze bleven door gaan , om te zeggen dat er een stopzetting moet gedaan worden . Ik dacht oké dan doe maar . Toen is er een band opname gemaakt en werd gezegd over stopzetting. En gelijk 29 juni krijg ik een rekening van €695,75 . Ik heb hun heel kwaad gebeld en gezegd dat ik geen registratie bij jullie heb en dat ik het niet zal betalen , heb ook gevraagd waar ik een klacht bij hun kan indienen toen werd er gezegd nee dat kan niet . Ik zei tegen hun zal dit niet zo laten en zal naar de rechter stappen . Toen werd er gezegd doet u maar . Is puur oplichterij en ik vind dat dit bedrijf niet mag bestaan er moet wat gebeuren . Met zijn alle naar de rechter stappen . Wij werken hard en dan worden wij zo op dit manier opgelicht . Ze moeten bewijs laten zien dat ik mij bij hun heb geregistreerd zoals hun dat gezegd hebben . Ik heb mijnooit bij hun aangemeld . Heel veel mensen zijn de dupe hiervan . Mijn klacht heb ik bij hun telefoonisch gedaan toen werd gezegd ja we maken notitie hiervan .

Gewenste Oplossing:

Dat ik niks hoef te betalen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over zoekuwbedrijf.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over zoekuwbedrijf.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Sebita

2 jaren geleden - Wij met zijn alle kunnen hieraan wat gaan doen . Ze hebben bandopname gemaakt van iedereen en de bandopname is geknipt en geplakt . Wij zijn verplicht dan dit te betalen . Ik vind we kunnen samen wat eraan doen .alleen hier je bericht plaatsen helpt niet want er word niks mee gedaan . Ik heb ze gemaild voor ontbinding en wat word gezegd nee we hebben bandopname . Zijn er mensen die vinden dat dit bedrijf gestopt moet worden dan kunnen wij met zijn alle wat eraan doe . Hier is mijn app nummer . ‪31 6 87536896‬ . En iedereen moet zijn band op sms opvragen dat heb ik ook gedaan ene Denise had mij gebeld . We kunnen band opname vergelijken en naar de rechter toe stappen .ik hoor het wel .

Alle klachten die gemeld zijn door Sebita
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM