Klacht: Zipmap beschadigd

By23 op 21 april 2017 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 21 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik kocht een e book op http://onzerelatieredden.nl/
De betaling ging via targetmedia
De zipmap die ik ontving was beschadigd en kon niet openen

Gewenste Oplossing:

Het e book ontvang of mijn geld 67 euro terugkrijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 11 januari 2019 om 15:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan.

Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:targetsupport.nl.
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen,

By23

Heeft op 15 januari 2019 om 13:55 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

De website is al lang offline gehaald, we zijn ondertussen anderhalf jaar verder.
De enige contactgegevens op de site waren van targetmedia
Dus om nu te zeggen dat ze enkel als tussenpersoon werken is pure oplichting
Ik ben zeker niet de enige met dit soort verhaal betreffende targetmedia.
Ik eis mijn geld terug!

Bericht van Targetmedia

7 jaren geleden - Wanneer het niet lukt om in contact te treden met de webwinkel kunt u telefonisch contact met ons opnemen zodat wij u de contactgegevens van de webwinkel kunnen geven. En we herhalen maar even....TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. U heeft niet bij ons besteld, voor informatie m.b.t. individuele orders verwijzen we u naar de webwinkel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM