Mijn Klacht:
Ik kocht een e book op http://onzerelatieredden.nl/
De betaling ging via targetmedia
De zipmap die ik ontving was beschadigd en kon niet openen
Gewenste Oplossing:
Het e book ontvang of mijn geld 67 euro terugkrijg
TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de...
De website is al lang offline gehaald, we zijn ondertussen anderhalf jaar verder. De enige contactgegevens op de site waren van targetmedia Dus om nu te zeggen dat ze enkel...
Samenvatting wordt geladen...
Ik kocht een e book op http://onzerelatieredden.nl/
De betaling ging via targetmedia
De zipmap die ik ontving was beschadigd en kon niet openen
Het e book ontvang of mijn geld 67 euro terugkrijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Targetmedia
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Targetmedia nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 januari 2019 om 15:23 geantwoord
TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt.
Wij zijn betaalprovider en leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden.
Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan.
Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:targetsupport.nl.
U kunt eventueel ook telefonisch contact met ons opnemen,
Heeft op 15 januari 2019 om 13:55 geantwoord
De website is al lang offline gehaald, we zijn ondertussen anderhalf jaar verder.
De enige contactgegevens op de site waren van targetmedia
Dus om nu te zeggen dat ze enkel als tussenpersoon werken is pure oplichting
Ik ben zeker niet de enige met dit soort verhaal betreffende targetmedia.
Ik eis mijn geld terug!
Bericht van Targetmedia
7 jaren geleden - Wanneer het niet lukt om in contact te treden met de webwinkel kunt u telefonisch contact met ons opnemen zodat wij u de contactgegevens van de webwinkel kunnen geven. En we herhalen maar even....TargetMedia is een financiële instelling met een vergunning van De Nederlandsche Bank (DNB) die in opdracht van online winkeliers betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. U heeft niet bij ons besteld, voor informatie m.b.t. individuele orders verwijzen we u naar de webwinkel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM