Klacht: Weinig premie betaald

Dangerbone op 09 mei 2017 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 9 mei 2017

Een klant van Zilveren Kruis Achmea heeft een brief ontvangen waarin wordt gesteld dat hij in 2008 te weinig premie heeft betaald. De klant betwist deze claim, omdat hij destijds onder bewind stond en niet op de hoogte was van de situatie. Hij is ontevreden over het openstaande bedrag van 1.600 euro, terwijl hij meent dat er al een deel is afgelost en hij nooit op de hoogte is gesteld van de betalingsproblemen.

Mijn Klacht:

Ik heb sinds kort brief gekregen van Zilverenkruis dat ik in 2008 weinig premie heb betaald. Maar dit klopt niet want ik heb er niks over gekregen daarnaast zat ik toen bij een bewindvoerder het ging allemaal via hun. Er is wel betaald maar teveel dus heeft Zilverenkruis dit teruggestort. Nu staat er een bedrag van 1.600 euro open terwijl de helft al afgelost was. Ik ben zeer ontevreden want ik kon er niks aan doen ik wist er niks van!! Na jaren komen ze met een hoog bedrag.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit opgelost wordt dit kan door het bedrag kwijtteschelden want nogmaals het was niet mijn fout mijn bewindvoerder betaalde mijn premie!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM