Klacht: weigeren zorgpolis

Joma2019 op 31 december 2018 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 31 december 2018

Een klant van Zilveren Kruis Achmea ontving een brief waarin werd medegedeeld dat hij niet in aanmerking komt voor een zorgpolis, wat in strijd is met eerdere informatie van het CAK. De klant heeft een kopie van de brief naar de verzekering gestuurd en verzoekt om het resultaat per e-mail te ontvangen, omdat de post te lang duurt.

Mijn Klacht:

Zaterdag ontving ik een brief van Zilveren Kruis , waarin mij werd medegedeeld , dat ik niet in aanmerking kom voor een zorgpolis . Dit is in tegenstelling wat het CAK mij in november jl. heeft medegedeeld .Inmiddels heb ik vandaag een kopie van dit schrijven alsnog naar Uw verzekering opgestuurd . Ben benieuwd wat hier uitkomt ?Graag zou ik het resultaat per e-mail willen ontvangen , aangezien de post er veel te lang voor nodig heeft .

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik een zorgverzekering bij Zilveren Kruis alsnog kan afsluiten .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM