Mijn Klacht:

Volgens Zilveren Kruis zou er op 19 oktober een (digitale) factuur naar mijn finbox verstuurd zijn. Tot op heden, 26 oktober 2015 niets in de Finbox ontvangen. Zilveren kruis wil mij geen kopie van de premienota met vervaldatum 1 november 2015 mailen. Ze willen wel telefonisch een betaalkenmerk doorgeven (kennelijk kunnen ze dat wel zien), maar niet per email. Van mij wordt veracht dat ik alles schriftelijk doe, van hun verwacht ik dat ook. Ze zijn wel altijd snel met aanmanen, ik heb al diverse slechte ervaringen met hun , zelfs vrij recentelijk nog.

Gewenste Oplossing:

Kopie van de premie nota per email.