Mijn Klacht:

ik was in 2016 bij ziveren kruis verzekerd.
en maand december heb ik naar VGZ overgestapt . toen hebben ze een tand polis naar mij gestuurd. die brief heb ik niet gelezen.
maar bij VGZ heb ik volledig verzekerd. maar ze hebben zonder mij toestemming een tand polis aangesloten . en die was 18euro per mand rekening van mij partner afgeschereven . toen tweemanden geleden hij vroegt aan mij waarom gaat 18 af van de bank. ik wist ook niet .
toen had ik contact opgenomen met ziveren kruis. ze(in 01 nov 20017) zei aan mij dat kan gebeuren. daar werken ook allemaal mensen, jullie moeten opletten, dat was meselijk fout enzo… geld kan niet meer terug te polis al beeindig per September..

dat bedoelt = daar is een fout gebeurt daarvoot moest ik18 euro betalen..

Gewenste Oplossing:

ik wil mijn geld terug, dan ben ik tevreden,
anders ga ik nooit meer zilveren kruis gaan. en verdere actie ga ik via rechtbank nemen