Klacht: oplichters

nelleke van doorn op 21 januari 2017 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 21 januari 2017

Een klant van Zilveren Kruis Achmea ervaart problemen met het betalen van zijn zorgpremie. Ondanks het indienen van bewijs van betaling, wordt hij geconfronteerd met incassokosten en een wijziging van zijn polis zonder zijn toestemming. Hij meldt dat hij geen reactie ontvangt op zijn verzoeken om opheldering en dat hij hierdoor niet kan overstappen naar een andere verzekering.

Mijn Klacht:

heel jaar elke maand premie betaald rond de 20 .achmea zegt van niet ik stuur bewijzen door word niet op gereageerd moet incassokosten betalen omdat ik zogenaamd niet betaald heb .ze gooien me zomaar uit de comfortpolis zonder mijn medeweten .ik betaal nog maanden de comfort polis terwijl ik eigenlijk meer dan 55 minder hoefde te betalen .ik vraag waar me geld is niemand reageerd en zogenaamd heb ik nog steeds premie s niet betaald werd me zoon niet geopereerd in het buitenland .kan ik niet overstappen omdat ik zogenaamd nota s open sta .ik heb bewijzen opgestuurd maar ik krijg zowel van hun al;s de incasso geen bericht mail of telefoontje .

Gewenste Oplossing:

ik wil me teveel betaalde geld terug .ik eis schadevergoeding omdat ik de operatie zelf moest betalen voor mijn zoon .plus de tandartskosten .en met terugwerkende kracht van 1 janu 2017 uit hun verzekering zijn .ik moet nu 2 verzekeringen betalen en hun reageren exspres niet om mij te jennen .dewijzen van betalingen 10 keer gemaild .ik wil me geld terug

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM