pakhuisrat op 01 oktober 2015 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering
Een klant van Zilveren Kruis Achmea heeft moeite om contact te krijgen met de zorgverzekeraar vanwege een verbroken telefoonverbinding. Dit probleem is ontstaan door een orthopedische brees, waardoor de klant niet in staat is om de verzekeraar te bereiken. De klacht is goedgekeurd.
doornmijn telefoon provider is mijn verbinding gisteren af gebroken in verband met een orthopedische brees ik kan u nog steeds niet bereiken
ik ben mijn hele leven al klant bij julie en dat blijf ik ook maar de hulp van juliekan beter
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
