Klacht: inloggen

makr op 20 februari 2018 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 20 februari 2018

Een klant van Zilveren Kruis Achmea heeft problemen met inloggen op de website om informatie over zorgkosten en aftrekbaarheid te controleren. Ondanks een e-mail over dit onderwerp kan de klant de betreffende pagina niet bereiken. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

maandag mail over zorkosten aftrekbaar??
zelfde dag controleer ik dit…
kom niet op de pagina…..

Gewenste Oplossing:

???? als ik kan bereiken waar de mail me voor waarschuwd!!!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM