Klacht: geen eerlijk afbetalings regelling

flipp op 17 mei 2013 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 17 mei 2013

Een klant van Zilveren Kruis Achmea ervaart problemen met de afbetalingsregeling van zijn eigen bijdrage. Ondanks het treffen van een betalingsregeling van 50 euro per maand, ontstaan er hoge extra kosten, waardoor de totale eigen bijdrage aanzienlijk oploopt. Dit leidt tot financiële zorgen en de klant kan hierdoor niet meer naar de huisarts of Lentis voor verdere zorg.

Mijn Klacht:

hallo,,ik ben wim musch uit beerta, ik moet een eigen bijdrage betalen van 184,- plus 203,- lentis (ggz),,ik kan wel een betaalregeling treffen met het zilveren kruis achmea, van 50,- per maand maar dan komen er hoge kosten bij, omdat ik het niet automatich wil,,dan gaat er elke maand 32,- van men rekening af, maar wil zelf sneller afbetalen, nu krijg ik hoge kosten,heb nu 100,- betaald en zit nu al op 30,- kosten wat ze mij in rekening hebben gebracht,,maar kan nu niet meer naar een arts,,want die 184,- word dan ook eens 350,- snap er niet meer van !! hep al gebeld,,ze zeiden 350,- eigenbijdrage plus 203,- van lentis is eigen risiko. zit ik nu al op 407,- en kan niet meer naar de huisarts of naar lentis (ggz).

Gewenste Oplossing:

wil graag een normaal afbetalings regeling zonder kosten,, ook werd mij verteld dat er elke maand weer kosten in rekening word gebracht, door een mede werker van zilveren kruis,,in het verleden hebben ze mij al 850,- te veel laten betalen, ik heb 850,- betaald aan incasso unnie en aan de ggn duerwaardes kantoor, wel is het geld onvinbaar bij zilveren kruis

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM