Klacht: Geen contract meer met ziekenhuis in Alkmaar

Vincemano op 07 januari 2019 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 7 januari 2019

Een klant van Zilveren Kruis Achmea heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een contract tussen zijn budgetpolis en het Noordwest Ziekenhuis Groep. Hij ontving op 3 januari 2019 een brief over deze situatie, maar kreeg geen hulp van het ziekenhuis, terwijl anderen dat wel kregen. De klant vraagt zich af waarom de informatie zo laat is verstrekt en verzoekt om coulance.

Mijn Klacht:

Ik heb een budgetpolis,kreeg op 3 jan 2019 brief van noordwestziekenhuis groep dat ze geen contract meer hebben met het budgetpollis
Die ik dus heb,na bellen ook met het ziekenhuis willen ze niets voor me doen
Bij sommige mensen lukt het wel vertelde ze me bij het ziekenhuis
Waarom zo laat die informatie
Kunnen jullie niet iets doen uit coulance

Gewenste Oplossing:

Als mijn pollis verandert wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM