Klacht: eigen risico

tieneke59 op 24 september 2013 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 24 september 2013

Een klant van Zilveren Kruis Achmea heeft ontdekt dat het eigen risico van zowel hemzelf als zijn partner wordt aangesproken voor hun zorgverzekering, wat hen heeft doen besluiten om een van de verzekeringen op te zeggen. De klant is van mening dat deze praktijk onterecht is en heeft hierover negatieve feedback gedeeld met anderen. Volgens informatie van de Consumentenbond zou deze werkwijze niet toegestaan zijn.

Mijn Klacht:

Ik ben kort geleden geopereerd, wij kwamen er nu achter dat u het eigen risico van zowel mijn man, is ook bij jullie verzekerd, en van mij gebruiken.
U begrijpt zeker wel dat 1 van ons julle gaat verlaten!! Julle verrijken je mooi zo op deze manier!!
Ik vertel dit natuurlijk tegen iedereen die ik tegen kom, de meensten weten dit ook niet.
Ik heb mij ook laten vertellen door de consumentenbond dat dit niet eens mag!!

Gewenste Oplossing:

Zet dit duidelijk in de polis, heel veel mensen weten dit niet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM