Klacht: betalingsregeling

Dutchy64 op 06 juli 2015 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 6 juli 2015

Een klant van Zilveren Kruis Achmea heeft een rekening van €264 van de kaakchirurg ontvangen en verzocht om een betalingsregeling. De verzekeringsmaatschappij heeft aangegeven dat dit alleen mogelijk is als de klant een automatische incasso voor de maandpremie afgeeft, wat de klant als onredelijk ervaart. De klant overweegt om na jarenlange trouw bij deze maatschappij, te stoppen en waarschuwt anderen om goed na te denken over een overstap.

Mijn Klacht:

Ik kreeg een rekening van de kaakchirurg, daar was ik vorig jaar Oktober geweest, welke een bedrag van goed €264 euro bedraagt.
Hiervoor wil ik een betalingsregeling treffen en heb daarvoor een voorstel gedaan.

Als antwoord van de verzekeringsmaatschappij is dat het kan mits ik een automatische incasso afgeef voor de maandpremie.
Ik vind dit gewoon belachelijk, in gedachten heb ik ergere bewoordingen maar dat zal ik voor me houden.

Je bent jaren klant en dan wordt je zo behandelt.

Ik weet wel dit jaar voor het laatst klant en ik hoop dat er mensen die dit lezen en ooit willen overstappen zich heel goed beraden of ze dat bij zo”n maatschappij moeten doen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben ZILVEREN KRUIS ACHMEA goed zat nu en mij krijgen ze nu niet meer tevreden.

Ik hoop dat ik andere mensen behoed voordat ze kiezen voor deze maatschappij.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Zilveren Kruis Achmea

11 jaren geleden - Helaas krijg ik u telefonisch niet te pakken. Ik heb dit meermalen geprobeerd. mvg Pauline de Haas

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM