Mijn Klacht:

Ik betaal elke maand de premie en gebruik als beschrijving onze naam en onze relatienummer en de maand waarvoor de premie bestemd is. Ondanks dat blijft Zilveren Kruis volhouden dat wij niet betaald hebben en zonder pardon werden wij teruggezet naar de basisverzekering. Hierdoor hebben wij heel veel onkosten gehad!! Wij hadden voorheen een verzekering met *** sterren afgesloten incl tandartsverzekering **. Onze oudste zoon draagt een beugel en mijn vrouw is onder behandeling bij diverse ziekenhuizen incl AVL. Diverse klachten, door mij ingediend, zijn afgewezen. Ik had zelfs de bankafschriften met de betalingen (dienende als bewijs) meegezonden!
Wij kunnen niet overstappen omdat zilveren kruis ons heeft bestempeld als “wanbetalers”!

Gewenste Oplossing:

Als de betalingen juist verwerkt worden, wij terug worden gezet in de ***verzekering incl ** tandartsverzekering en dat de kosten die wij hebben gemaakt (omdat wij onterecht in de basisverzekering geplaatst zijn) vergoed worden.