Klacht: aanvraag machtiging voor operatie

Sylvia1961 op 10 december 2012 over Zilveren Kruis Achmea in de categorie Zorgverzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Zorgverzekering
Status Open
Datum 10 december 2012

Een patiënt heeft een klacht ingediend bij Zilveren Kruis Achmea over de vertraging in de goedkeuring van een machtiging voor de vervanging van een gescheurde borstprothese. Ondanks dat het ziekenhuis meer dan een maand geleden de aanvraag heeft ingediend, heeft de zorgverzekeraar tot nu toe geen goedkeuring verleend, wat leidt tot aanhoudende klachten en een gevoel van onwelzijn bij de patiënt.

Mijn Klacht:

het ziekenhuis waar ik onder behandeling ben moet goedkeuring vragen aan de zorgverzekeraar voor het vervangen van een borstprothese ( die pas 3 jaar geleden is geplaatst ) de prothese is gescheurd, ik voel me hierdoor niet goed en heb allerlei klachten.
het ziekenhuis heeft een machtiging aangevraagd bij de zorgverzekeraar, tot op heden nog geen goedkeuring ontvangen, dit duurt inmiddels al meer dan 1 maand

Gewenste Oplossing:

dat ik zo snel mogelijk bericht ontvang van de verzekeraar

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM