Terug

Klacht: Ziggo niet terug storten !

Maniej op 08 oktober 2016 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 8 oktober 2016

Een klant heeft zich bij Ziggo aangemeld met de verwachting dat een vergoeding voor een seizoenkaart binnen twee maanden zou worden teruggestort. Na deze termijn heeft de klant contact opgenomen, maar kreeg te horen dat er geen informatie over de actie beschikbaar was. De klant is ontevreden over de lange wachttijd voor de terugbetaling en de geboden service tijdens het telefoongesprek.

Mijn Klacht:

Wij zijn overgestapt naar ziggo zodat je je seizoen kaart vergoed krijgt. Het bedrag zou binnen 2 maanden worden terug gestort. Is niet gebeurd. Waardoor ik bel en eerst wordt gezegd is mij niks bekend van die actie werk hier al 6 jaar. Nou dat is dan al triest. Maar vooruit. Maar moet je nog 6 weken wachten op je geld. Vind belachelijk jullie storten niet binnen 2 maanden wat is gezegd. Dan nog 6 weken. Dat is geen service. Binnen week lijkt me redelijk. Je kan zelf spoedstorting doen. Maar jesper kon niks doen ik moest maar wachten. Toen zou die me doorverbinden na 10 min stond nog in de wacht. Bah slechte service. Graag geld storten binnen week!

Gewenste Oplossing:

Geld nu binnen week wordt gestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het