Mijn Klacht:
Op 13/10 een TV/Internet en bellen abonnement bij Ziggo afgesloten, hierbij zou een gratis tablet geleverd worden. Om te beginnen is de verkeerde box geleverd (alleen internet en belllen), waardoor wij nog steeds geen televisie kunnen kijken. Daarnaast kunnen we de gratis tablet niet bestellen omdat de toegestuurde code een foutmelding op de site van de MediaMarkt geeft. Ziggo wijst hiervoor naar MediaMarkt in een e-mail – en dat ik zelf even contact op dien te nemen (komt niet eens terug op het eerst genoemde), maar volgens mij ben ik klant bij Ziggo en niet bij de MediaMarkt. Als laatste betaal ik al voor mijn abonnement sinds afsluiten (13/10) terwijl de internet/bellen box pas 28/10 geactiveerd is (door Ziggo zelf).
Gewenste Oplossing:
Als TV mediabox per direct afgeleverd word samen met de beloofde gratis tablet + eerdere kosten abonnment worden teruggestort.
