Mijn Klacht:
Zit al jaren bij ziggo
Op een gegeven moment een all in abonnement met horizonmediabox
Omdat er ook YouTube opzat ,waar ik regelmatig gebruik van maak
Na augustus 2019 verdween ineens YouTube van de horizonmediabox
Na verscheidene telefoontjes kon ik wel YouTube op een next mediabox krijgen
Maar moest ik een veel duurder abonnement nemen
Kwalijke zaak ,want ik had de horizonbox genomen voor YouTube
Dus je krijgt steeds minder en abonnement steeds duurder
Ik vind mijn terechte klacht niet goed opgelost
En na nog maar een keer bellen verwijzen ze steeds naar een duurder abonnement voor YouTube
Hebben pas glasvezel gelegd van KPN in onze straat
Dus misschien dat ik het daar eens probeer
Wel jammer van Ziggo omdat je al vele jaren daar lid bent
Maarja ik voel me wel benadeeld
Gr Jan
Gewenste Oplossing:
Als ik van Ziggo bericht krijg dat ze gratis de horizonmediabox ruilen voor een
Next mediabox
(10)
