Mijn Klacht:
mijn schoonmoeder heeft nu na 18 jaar een nieuwe tv. nou ben ik de gene die dat voor haar moet aansluiten want dat kan ze niet dus ik ben bezig met haar nieuwe tv maar er kan geen hdmi kabel in de router want dat kastje is al 10 jaar oud. ik bellen met ziggo de 1ste medewerker zij klopt u krijgt een nieuwe opgestuurd maar toen kreeg ik iemand anders aan de telefoon en die zij nee er is al lang een ander kastje naar u opgestuurd, nou mooi niet mijn schoonmoeder heeft nooit iets ontvangen heeft al jaren de zelfde, nu kan ze een andere krijgen maar die moet ze betalen. totaal niet meedenken met de klant wij zijn er klaar mee na 10 jaar vaste klant gauw weg bij ziggo onbeschoft bedrijf.
Gewenste Oplossing:
ik denk nooit klant is geen koning meer bij ziggo bedrijf is te groot, voor jou 10 anderen.
(10)
