Mijn Klacht:
Door ziggo ben ik op kosten gekomen omdat iemand die geopereerd is aan haar heup 9 dagen zonder telefoon zat en ik ook storing had i.v.m.werkzaam heden in november,ik was een soort mantelzorg!
De belofte was dat er 50 euro op MIJN rekening gestort zou worden,maar nee hoor ze hebben het verrekend met mijn nota(ik betaal al JAREN zelf,dus geen incasso)
In de email van Ziggo staat dat ik ong:4 euro terug gestort krijg,dus verrekend met mn nota,ik betaal ALTIJD rond de 21ste v.d.maand.
En ik heb al het minimum dus iets extra v.d.feestdagen zit er nu helemaal niet in dank zei Ziggo,die zijn afspraak niet nakomt(is BELOOFD he!)heb net gebeld en die vrouw zei:nee ik laat het verzoek van 3 december staan dan komt het goed en ze kreeg de financ afd:niet te pakken,en dat geloof ik NIET!!! Hoe kan het goed komen als de nota al verrekend is?Ik hoop dat U mij wel kunt helpen,Mvg.belinda Groninger klantnummer v ziggo5273595.
Gewenste Oplossing:
Als ze hun belofte nakomen want ik heb op dit moment nog 2 euro voor de rest v.d.maan tot de 21ste.
Dus graag de 50 euro op mijn rekening a.s.a.p.
(10)
