Een klant van Ziggo ervaart problemen met de internetverbinding, die traag en onbetrouwbaar is. Ondanks dat het abonnement nog geen maand oud is, ondervindt de klant hinder tijdens het bellen en video-bellen, waarbij de verbinding vaak stoort. De klant geeft aan dat de 3G-verbinding zelfs beter functioneert dan de wifi.
Mijn wifi is heel traag heb mijn ziggo abbonoment nog geen eens een maand en heb nu al problemen , als ik bel met vrienden stoor ik heel vaak volgens hun. Het zelfde met video bellen zo slechte verbinding dat ik beter op me 3G kan gaan omdat dat zelfs beter werkt.
Niet omdat het niet goed werkt, betaal er wel geld voor per maand.
Ik kan beter overstappen naar KPN daar heb ik betere verhalen over gehoord.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
