Mijn Klacht:
Sinds dat we overgestapt zijn naar ziggo telkens geen internet al heeeeel vaak gebeld er is al een monteur geweest op 24 november 2016 die heeft een nieuw modem geplaatst toen t/m 29 geen internet omdat dat modum aangemeld moest worden en dat niet kon ivm een storing toen eindelijk internet maar savonds en overdag meerdere keren storing nu sinds gisteren helemaal geen internet meer weer gebeld maar mijn toon stond de mevrouw van de klantenservice niet aan! Ze wou weer een monteur sturen en ze kon ons modem niet uitlezen maar omdat het meer dan 4 weken gelden was had ik kans dat ik €40,- moet betalen als hij komt. Ik zei dit word hem niet ik zoek wel naar een andere oplossing ben er helemaal klaar mee! Kinderen hebben hun werkstukken niet af voor school omdat er geen internet is en je digid dingen moet je bij de buren regelen en daar betaal je dan bijna €60.- voor in de maand voor!
Gewenste Oplossing:
Als ik van het contract af kan, kunnen ze de tablet weer krijgen! Heb je niks aan zonder internet
Dan gaan we naar een leverancier die wel internet leverd zodat het gemak opleverd ipv frustraties en problemen!
(10)
