Mijn Klacht:
Vanmiddag heeft mijn vader boos Ziggo klantenservice op gebeld dat het super lang duurt met de levering van de Baron in Zoetermeer. Ik dacht dit zal wel mee vallen. Ik wacht inderdaad super lang. Ik heb 5 keer in totaal gebeld en nog steeds is niks in orde! Graag wilde ik vanavond bellen. Dit duurde 1 uur en 17 minuten. In totaal ben ik 3 keer doorverbonden. Dit vond ik belachelijk. Het kost mij heel veel geld om elke keer te bellen naar jullie. Maar de eind stand ! ik heb nog steeds geen pakket afgesloten bij jullie. Niks is in orde en alles is zoek in jullie systeem.
Ps. ik heb bewijs over het lang telefoneren. (foto)
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de kosten voor de telefonie terug eisen. Morgen wil ik voor het laatst proberen te bellen om alles in orde te krijgen met de benodigde korting die is besproken met jullie.
Spoed want ik verblijf al in mijn woning...
