Een klant van Ziggo ervaart al vijf dagen problemen met hun internetverbinding en moest een afspraak voor herstel verzetten naar zeven dagen later. De klant uit zijn onvrede over de prijsverhogingen zonder adequate service en voelt zich benadeeld doordat er twee weken voor een niet-functionerende dienst is betaald.
internet doet het al 5 dagen niet, afspraak voor morgen, helaas door omstandigheden moeten verzetten 1st volgende mogelijkheid 7 dagen later. Slechtste bedrijf ooit dus. Wel prijs elke maand verhogen maar veder weing doen! 2 weken dus betaald voor niks.
Als ze minstens deze week nog komen en mij het bedrag crediteren van de tijd dat ik geen internet heb gehad.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
