Mijn Klacht:
1 week geleden , een betaling is niet goed verricht . Uiteraard eigen schuld en hierdoor afgesloten . Bij afsluiting diezelfde dag betaling voldaan en contact opgezocht met Ziggo . Vervelend meneer , kreeg ik te horen . Betaling was inmiddels binnen en heractivatie van account is weer gedaan . Dit zou 24 uur kunnen duren , echter een week later nog altijd geen internet en televisie . Gedurende die week diverse malen met verschillende medewerkers gesproken , helaas werd ik van het kastje naar de muur gestuurd . Over 2 uur zou alles moeten werken , binnen 24 uur zou het moeten werken , dag in dag uit . Als je kritische vragen stelt krijg je te horen , dit ligt in het buitenland , een storing . Het systeem werkt niet mee , en ga zo maar door maar NIEMAND die je kan helpen . Vervolgens willen ze ook nog eens zeggen ” het is niet onze schuld dat u afgesloten bent ” , ja dat snap ik , mist u nooit een betaling ? Het gaat om de service hier en die is diep en diep triest . Vervolgens maak ik ook nog eens extra kosten door dagelijk een 0900-nummer te bellen .
Gewenste Oplossing:
Als er een oplossing is .
