Mijn Klacht:
Op 20 juni 2016 heb ik mijn abonnement bij Ziggo beëindigd (toen nog UPC).
Zij hebben ten onrechte mijn TV abonnement laten doorlopen terwijl alles was opgezegd (waarvan bewijzen). Deze kosten zijn mij ten onrechte doorberekend en heb ik betaald. Over de eindafrekening heb ik 4 keer met Ziggo gebeld en iedere keer krijg ik een ander bedrag te horen wat zij mij terug zouden moeten betalen. De laatste keer kreeg ik te horen dat ik € 131,96 retour zou moeten krijgen welke Ziggo in december en januari zouden gaan betalen. Ik heb nog steeds niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als Ziggo mij deze maand het bedrag aan mij betaald, en specificeerd in een eindafrekening en deze mij doet toekomen.
