Klacht: Programmagids erg slecht

Edward de Wit op 14 november 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 14 november 2019

Een gebruiker van Ziggo uit zijn onvrede over de programmagids, die volgens hem slecht functioneert. Hij wijst op het feit dat er slechts drie dagen vooruit gepland kan worden en dat nieuwe programma's vaak zonder beschrijving worden weergegeven. Daarnaast merkt hij op dat herhalende teksten voor programma's, zoals voor Cultuurshock op SBS 6, frustrerend zijn en roept Ziggo op om betere service te bieden.

Mijn Klacht:

Niet alleen maar 3 dagen vooruit plannen mogelijk maar ook staat er zelden bij nieuwe programma’s enige tekst of uitleg. Daarnaast is bijv. het programma Cultuurshock op SBS 6 al 3 keer dezelfde tekst. Als je gewoon te beroerd bent om je werk te doen (of Ziggo om er voor te betalen) rot dan lekker op en laat iemand het doen die nog geinteresseerd is in zijn werk. Als de programmagidsen al gedrukt zijn voor de hele week komt Ziggo niet verder als 3 dagen en klopt het ook nog eens niet vaak.

Gewenste Oplossing:

De verantwoordelijke ontslaan en iemand met interesse aannemen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Edward de Wit
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie